La natura dei prodotti trattati da Florealia.com è molto eterogenea per ingombri, peso e valore. Per questo motivo il costo effettivo della spedizione sarà calcolta dal fornitore solo al momento della conferma del vostro ordine nella mail riassuntiva delle disponibilità e dei costi totali. Sulla base della propria esperienza, il fornitore suggerirà quella che è la soluzione di spedizione migliore perchè la merce arrivi in ottime condizioni e con costi convenienti; laddove possibile si può richiedere anche una spedizione assicurata.

Poichè tipicamente un ordine su Florealia.com può includere oggetti provenienti da più fornitori, quindi diverse localtà, ogni fornitore invierà separatamente la sua mail di stima dei costi di spedizione. Questo significa che se l'ordine contiene oggetti proveniente da 2 fornitori, l'utente dovrà affrontare la spesa di due diverse spedizione separate.

Insieme ai costi di spedizione, la mail riassuntiva del fornitore riporta anche altre eventuali voci di spesa (eventuali certificati fitosanitari o altra documentazione necessaria per il trasporto e l'esportazione); l'utente deciderà se procedere con l'acquisto sulla base di questi dati.

Nel caso l'utente proceda con il pagamento, non appena Florealia.com è in grado di verificarlo, avverte immediatamente il fornitore perchè provveda alla spedizione nel minor tempo possibile.

VERIFICA ONLINE DELLO STATO DELL'ORDINE E DEI DATI DI SPEDIZIONE
Appena il fornitore ha provveduto alla spedizione, Florealia.com invia all'utente una mail per confermare l'operazione con dati ulteriori che indicano:

• la data di arrivo prevista,
• il nome del corriere utilizzato;
• l'eventuale codice di spedizione assegnato per poter effettuare il tracking del pacco sul sito del corriere.

L'utente può seguire lo stato di evasione dell'ordine e verificare i dati di spedizione anche online accedendo all'area privata del cliente. Per accedere a questa funzionalità, l'utente dovrà identificarsi mediante i propri dati di username e password da inserire nell'area di login nella barra in alto presente in ogni pagina. Dopo la pressione del tasto si attiverà il bottone sulla destra del livello del menu secondario ("come fare un'ordine", "disponibilità dei prodotti",...) che, una volta premuto, rende disponibile il menu dell'area privata del cliente.

Premendo il tasto pagamento si accede alla lista dei sottordini; selezionando il tasto si entra nella pagina di pagamento di ciascuno di essi in cui si possono visualizzare anche i dati di spedizione.

NOTE SULLA SPEDIZIONE
Si noti che al momento attuale la spedizione delle piante è generalmente evitata dalla politica gestionale di ogni corriere per i rischi relativi al trasporto di oggetti "vivi"; ciò nonostante i nostri fornitori, grazie ad accordi locali, sono per lo più in grado di procedere con la spedizione. Qualora il fornitore non riesca a spedire direttamente, ad esempio per ingombri fuori misura, il cliente può procedere comunque con l'acquisto del bene prenotato (mediante acquisto del ticket) per poi provvedere lui stesso al ritiro con mezzi propri.